Complejidad & Confianza Lúcida Complexity & Lucid Trust

We-Tangle Lab

Entrelazar. Porque en la complejidad todo está conectado. Interweave. Because in complexity, everything is connected.

Conoce nuestro enfoque Discover our approach

Fundadores: José Andrés Murillo · Jeannette Von Wolfersdorff Founders: José Andrés Murillo · Jeannette Von Wolfersdorff

Las organizaciones navegan un mundo radicalmente complejo con mapas diseñados para un territorio simple Organizations navigate a radically complex world using maps designed for a simple territory

Esta brecha explica por qué tantas transformaciones no logran sus objetivos, por qué las crisis sorprenden a instituciones que invierten en planificación, y por qué la relación con la incertidumbre oscila entre la negación y la parálisis.

We-Tangle Lab propone un enfoque diferente, basado en dos pilares: la ciencia de la complejidad —que permite comprender los sistemas organizacionales desde su naturaleza como sistema complejo— y la confianza lúcida —una postura informada y activa para navegar la complejidad sin caer en la confianza ciega ni en la desconfianza paralizante.

This gap explains why so many transformations fail to achieve their goals, why crises catch institutions off guard despite heavy investment in planning, and why the relationship with uncertainty swings between denial and paralysis.

We-Tangle Lab offers a different approach built on two pillars: complexity science — which allows us to understand organizational systems through their true nature as complex systems — and lucid trust — an informed, active posture for navigating complexity without falling into blind trust or paralyzing distrust.

La fascinante complejidad de nuestros sistemas The fascinating complexity of our systems

Las organizaciones, las empresas, los seres vivos y las sociedades son sistemas abiertos y complejos: existen en entornos cambiantes e interdependientes, que operan de forma no lineal, creando dinámicas crecientemente más complejas y menos previsibles.

En estos sistemas, los diversos elementos tienen múltiples interacciones interdependientes, lo que genera un todo emergente que suele ser distinto a la suma de sus partes. Por ello, una organización no se entiende solo desde su organigrama, sino por el tipo de relaciones concretas que ocurren en ella.

Stephen Hawking anticipó que el siglo XXI sería "el siglo de la complejidad". La predicción se ha cumplido con creces. Sin embargo, este conocimiento aún no ha sido incorporado en las prácticas que rigen nuestras organizaciones.

Pero la complejidad no es solo un desafío: es también el origen de lo que más nos fascina, y condición de la evolución. Piensen en la inteligencia de una colonia de hormigas, el funcionamiento del cerebro humano, y la innovación en las economías: todo ello emerge de la interacción compleja entre partes simples.

Organizations, companies, living beings, and societies are open, complex systems: they exist within changing, interdependent environments, operating nonlinearly, generating dynamics that are increasingly complex and less predictable.

In these systems, diverse elements interact in multiple, interdependent ways, producing an emergent whole that is typically different from the sum of its parts. This is why an organization cannot be understood solely through its org chart — but through the concrete relationships that occur within it.

Stephen Hawking anticipated that the 21st century would be "the century of complexity." That prediction has been fulfilled beyond measure. Yet this knowledge has still not been integrated into the disciplines governing our organizations.

But complexity is not only a challenge — it is also the source of what fascinates us most, and a condition for evolution. Consider the intelligence of an ant colony, the workings of the human brain, or innovation in economies: all of it emerges from complex interactions among simple parts.

Illustration by Francisco Olea

Ilustración: Francisco Olea Illustration: Francisco Olea

Tratamos nuestros principales problemas y desafíos como si fueran partes de una máquina... We treat our greatest problems and challenges as if they were parts of a machine...

La confianza es la postura de relacionarse con la incertidumbre propia de la complejidad Trust is the posture through which we relate to the uncertainty inherent in complexity

Una organización como sistema complejo, para preservar su complejidad y poder seguir evolucionando, requiere no solo de conocimiento sobre las dinámicas complejas, sino también de una postura de confianza lúcida: confianza informada en los procesos, en la estructura organizacional y en las personas que co-navegan la complejidad.

A complex organization, in order to preserve its complexity and continue evolving, needs not only knowledge about complex dynamics, but also a posture of lucid trust: informed trust in processes, in organizational structure, and in the people who co-navigate complexity.

Confianza ciegaBlind Trust

Pilotar un avión sin mirar los instrumentos porque "siempre ha funcionado". Flying a plane without checking the instruments because "it has always worked."

Niega riesgos y conflictos, y debilita la capacidad de diagnóstico y gestión adecuada. Suprime la complejidad a través de la negación. Denies risks and conflicts, weakening diagnostic and management capacity. Suppresses complexity through denial.

Desconfianza totalTotal Distrust

Pilotar mirando solo las alarmas, incapaz de avanzar. Flying while staring only at the alarms, unable to move forward.

Convierte todo en amenaza, multiplica el control y termina rigidizando el sistema. Suprime la complejidad a través del control. Turns everything into a threat, multiplies control, and rigidifies the system. Suppresses complexity through control.

Confianza LúcidaLucid Trust

Navegar la complejidad sin quedar paralizado por ella. Navigating complexity without being paralyzed by it.

Permite aceptar que una organización es un sistema complejo, gobernado por los mismos principios que rigen todo sistema complejo en la naturaleza. Nunca será posible predecir ni controlar todas las dinámicas, pero sí comprender su naturaleza y sus patrones fundamentales. Es construible, gestionable y medible. Allows us to accept that an organization is a complex system, governed by the same principles that rule every complex system in nature. It will never be possible to predict or control all dynamics — but it is possible to understand their nature and fundamental patterns. It is buildable, manageable, and measurable.

Comprender la complejidad. Navegarla. Understand complexity. Navigate it.

We-Tangle Lab ayuda a organizaciones a comprender que operan en un sistema complejo, a medir su complejidad y su confianza, y a tomar mejores decisiones con esa perspectiva. Reconocer la complejidad requiere un cambio de paradigma: dejar atrás la visión de mundo basada en el homo faber, que define a los humanos por su capacidad de controlar su entorno a través de herramientas y tecnología.

We-Tangle Lab helps organizations understand that they operate within a complex system, measure their complexity and trust, and make better decisions from that perspective. Recognizing complexity requires a paradigm shift: leaving behind the worldview based on homo faber, which defines humans by their capacity to control their environment through tools and technology.

DiagnósticosDiagnostics

Diagnósticos de la realidad organizacional, sea en democracias occidentales o en organizaciones específicas. Análisis desde la teoría de la complejidad para una lectura más ajustada a la estructura real: distinguir riesgos reales de temores difusos, identificar oportunidades emergentes y acotar consecuencias no deseadas. Diagnostics of organizational reality — whether across Western democracies or within specific organizations. Complexity-grounded analysis for a more accurate reading of real structures: distinguishing genuine risks from diffuse fears, identifying emergent opportunities, and containing unintended consequences.

FormaciónTraining

Programas de formación que permiten a las organizaciones comprender su complejidad, gestionarla y tomar mejores decisiones. Diseñados para equipos directivos, boards y líderes organizacionales que necesitan navegar la incertidumbre con criterio y claridad. Training programs that enable organizations to understand their complexity, manage it, and make better decisions. Designed for executive teams, boards, and organizational leaders who need to navigate uncertainty with judgment and clarity.

MediciónMeasurement

Herramientas de medición que permiten mapear la organización de otra manera: leer la relación entre estructura y entorno, y anticipar dinámicas que en caso contrario pasarían inadvertidas. La confianza lúcida es construible, gestionable y medible. Measurement tools that enable a different kind of organizational mapping: reading the relationship between structure and environment, and anticipating dynamics that would otherwise go unnoticed. Lucid trust is buildable, manageable, and measurable.

Quiénes somos Who we are

José Andrés Murillo

José Andrés Murillo

FundadorFounder

Doctor en Filosofía Política (Universidad de Paris-VII), MBA, con formación en gobernanza corporativa y macroeconomía (LSE). Más de veinte años en investigación, docencia y asesoría organizacional en derechos humanos, gobernanza y transparencia.

Miembro de la Comisión Engel (Consejo Asesor Presidencial contra conflictos de interés y corrupción). Director de Fundación para la Confianza durante 15 años. Investigador asociado en la Facultad de Filosofía de la Universidad Católica de Chile.

Acuñó el concepto de Confianza Lúcida como marco multidimensional para analizar, comprender y navegar la complejidad a través de la acción.

PhD in Political Philosophy (University of Paris-VII), MBA, with training in corporate governance and macroeconomics (LSE). Over twenty years in research, teaching, and organizational advisory in human rights, governance, and transparency.

Member of the Engel Commission (Presidential Advisory Council against conflicts of interest and corruption). Director of Fundación para la Confianza for 15 years. Research associate at the Faculty of Philosophy, Pontificia Universidad Católica de Chile.

Coined the concept of Lucid Trust as a multidimensional framework for analyzing, understanding, and navigating complexity through action.

Jeannette Von Wolfersdorff

Jeannette Von Wolfersdorff

FundadoraFounder

Economista, inició su carrera en DEG (banco de desarrollo del gobierno alemán) en mercados emergentes. Fundadora del Observatorio del Gasto Fiscal, iniciativa citada por la Directora Gerente del FMI, Kristalina Georgieva, como modelo de supervisión del gasto público a nivel mundial.

Primera mujer en integrar el directorio de la Bolsa de Comercio de Santiago, donde impulsó el mercado de bonos verdes y sociales. Ex Presidenta de la Comisión Ministerial de Transparencia y Gasto Público; ex Consejera del Consejo Fiscal Autónomo de Chile, y del directorio de Fundación Chile.

Economist, she began her career at DEG (German government development bank) in emerging markets. Founder of the Fiscal Expenditure Observatory, a civil society initiative cited by IMF Managing Director Kristalina Georgieva as a model for public spending oversight worldwide.

First woman to serve on the board of the Santiago Stock Exchange, where she championed the green and social bond market. Former Chair of the Ministerial Commission on Transparency and Public Spending; former Advisor to Chile's Autonomous Fiscal Council, and board member of Fundación Chile.

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